健康需求沒(méi)有疆界,有人的地方就需要健康,茶葉從走進(jìn)人類視野的第一天起,就是為了人類健康而漸漸普及的,其市場(chǎng)自然沒(méi)有疆界,所以,要快速賣茶,你從賣茶的第一天起,就要懂得“無(wú)疆界賣茶”。
來(lái)到這個(gè)世界,一個(gè)人沒(méi)有選擇;如何工作和生活,一個(gè)人有很多選擇。
如何賣茶?也許你從來(lái)不曾認(rèn)真想過(guò)這個(gè)問(wèn)題,甚至覺(jué)得,賣茶就是賣茶,很簡(jiǎn)單嘛,客人給我錢,我給客人茶葉,難道還有什么方法不成?
的確有方法!
正如我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的,賣茶是一門技術(shù),一門你可以通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)而掌握的技術(shù)。不管你當(dāng)初為什么進(jìn)入到茶行業(yè),偶然也好,必要也罷,你都有很多地方可以選擇。但是,在選擇某種方法或組合運(yùn)用某些方法之前,你需要拋開(kāi)之前的固有認(rèn)知,從內(nèi)心深處開(kāi)啟“無(wú)疆界賣茶”征程。
什么是“無(wú)疆界賣茶”
幾千年來(lái),茶葉能夠長(zhǎng)盛不衰,有口皆碑,名揚(yáng)世界,與茶葉固有的促進(jìn)人體健康的功能密不可分。
歷史發(fā)展到今天,只要有人生活的地方,就有人渴望健康與長(zhǎng)壽,你就可以通過(guò)賣茶,傳播茶葉知識(shí),幫助別人養(yǎng)成喝茶習(xí)慣,促進(jìn)健康的生活方式,從而幫助人們擁有健康,享受生活。當(dāng)然,這里的健康不僅包括身體健康,而且包括心靈健康!百u茶無(wú)疆界”,堅(jiān)信只要有人的地方,就可以賣茶,至于你該不該在這里賣茶,何時(shí)在這里賣茶,具體選擇什么渠道賣茶,能不能快速賣出去,能夠賣出多少,則要根據(jù)你通盤考慮的賣茶策略。
如何運(yùn)用“無(wú)疆界賣茶”策略
“無(wú)疆界賣茶”是茶葉銷售思維的一次革命性改變,為我們呈現(xiàn)出一片廣袤無(wú)跟的茶葉市場(chǎng),引導(dǎo)我們想方設(shè)法去選擇市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),有著無(wú)限的力量。那么,如何有
限實(shí)施“無(wú)疆界賣茶”策略?
第一、時(shí)間無(wú)疆界。你在上班的時(shí)候可以賣茶,下班時(shí)也可以賣茶;春天可以賣茶,冬天也可以賣茶;旺季可以賣茶,淡季也可以賣茶;與客戶交流時(shí)可以賣茶,同朋友聊天時(shí)可以賣茶,甚至參加親朋好友的婚禮時(shí)都可以賣茶。
公司上下班有休息時(shí)間表,賣茶不能固守機(jī)械的作息時(shí)間表。決定你成就的不是你每天8個(gè)小時(shí)做什么,而是你每天24小時(shí)做什么。8小時(shí)做好,你只能有60分鐘,要渴望得到100分,你必須關(guān)注自己24小時(shí)做什么。
不過(guò),有一點(diǎn)必須提醒,時(shí)間不同,賣茶的方法一定不能相同。例如,與朋友聊天時(shí)你賣茶的方法不能與客戶一樣,否則,一旦你處理不當(dāng),結(jié)果把朋友關(guān)系也商業(yè)化了,得不償失。
例如,你和朋友聊天時(shí),恰好朋友需要一種健康天然的禮品送禮,你絕不能一開(kāi)口就要求朋友購(gòu)買某款茶葉,應(yīng)當(dāng)以建議的形式推薦他選擇天然健康的茶葉。如果他同意了,你可以根據(jù)他要求的禮品價(jià)位,選擇一款適合的茶葉,結(jié)合自己的為人處世原則,或者以成本價(jià)賣給他,或者加一點(diǎn)薄利賣給他,原則是你要真心實(shí)意地為朋友著想,保本即可,至少不能賺太多,利潤(rùn)的多少最好是點(diǎn)到為止。
但是,你也千萬(wàn)不能拒絕收錢。打個(gè)比方,以為好朋友向你買茶送禮,你第一次沒(méi)有收錢,他自然不好意思再次向你買茶。你說(shuō)這種做法好不好?當(dāng)然不好!
不收錢的買賣和過(guò)分暴利的買賣一樣,都長(zhǎng)久不了,即使你腰纏萬(wàn)貫,經(jīng)濟(jì)上能承擔(dān)得起,朋友心里也承擔(dān)不起,誰(shuí)會(huì)一次又一次厚著臉皮找朋友購(gòu)買“免費(fèi)茶”呢?這不明擺著要占便宜嗎?你這樣做,朋友的臉面往哪里放?結(jié)果只能是朋友去別處買茶,他也多花了錢,增加了送禮成本,你也錯(cuò)過(guò)了一個(gè)幫助朋友和增加銷量的機(jī)會(huì),造成“雙輸”的結(jié)局。
時(shí)間無(wú)疆界,賣茶兩個(gè)字必須融入到你工作和生活之中,例如,在與他人交流時(shí),你要密切關(guān)注他人的需求,只要發(fā)現(xiàn)他人有需求,你就可以因地制宜,用合適的方式滿足他的需求。記住,賣茶的質(zhì)量是服務(wù)他人,幫助他人,滿足他人的需求,其中包括健康需求及其他需求,如面子、成就感、安全感等等。
第二,終端無(wú)疆界。茶葉可以在超市里賣,也可以在商場(chǎng)里賣;可以在茶葉市場(chǎng)里賣,也可以在茶葉市場(chǎng)專賣店里賣;可以在地方特產(chǎn)店里賣,也可以在禮品商店里賣;可以在飛機(jī)場(chǎng)賣,也可以在火車站賣;可以在酒店大堂賣,也可以在加油站賣;可以在生活區(qū)賣,也可以在旅游景區(qū)賣;可以在非產(chǎn)茶區(qū)賣,也可以在產(chǎn)茶區(qū)賣;可以在中餐廳賣,也可以在西餐館賣;可以在固定場(chǎng)所賣,也可以走街串巷賣。還可以再加上形形色色的網(wǎng)絡(luò)渠道,如,企業(yè)自助建立的獨(dú)立商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、天貓商城、卓越亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美商城、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng),茶葉銷售終端就更多了。
如何看待茶葉終端銷售呢?關(guān)鍵思想是“終端無(wú)疆界”,只要符合品牌定位,不傷害品牌形象,符合企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,所有能夠賣茶的地方都是終端,都值得你重視和開(kāi)發(fā),以逐步構(gòu)建覆蓋更廣的銷售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)快速賣茶。
第三,客戶無(wú)疆界。男客戶、女客戶,老客戶、新客戶,青年客戶、老年客戶,傳統(tǒng)客戶、新型客戶,國(guó)內(nèi)客戶、國(guó)外客戶,統(tǒng)統(tǒng)都是客戶;大客戶、迷你型客戶,也統(tǒng)統(tǒng)都是客戶,都值得你用心去尊重。
20%的客戶帶來(lái)80%的銷售額利潤(rùn),這句話所言基本屬實(shí)?即使他今天屬于20%的客戶,你能保證他明天還屬于20%客戶嗎?即使他今天不屬于20%的客戶,你能保證他明天仍舊不屬于20%的客戶嗎?
萬(wàn)事萬(wàn)物都在變化,你賣茶需要抓住重點(diǎn)客戶,需要千方百計(jì)為重點(diǎn)客戶提供更有附加值的服務(wù),但你必須明白,“客戶無(wú)疆界”,大客戶和小客戶是可以相互轉(zhuǎn)化的,你必須設(shè)身處地,給予小客戶足夠的重視,否則,小客戶怎么會(huì)變成大客戶?
第四,關(guān)愛(ài)無(wú)疆界。無(wú)論何時(shí)何地,你都要清楚你為什么賣茶,你賣茶的根本原因是,你要發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)客戶,切切實(shí)實(shí)地站在客戶角度,從幫助客戶的角度出發(fā),引導(dǎo)客戶做出適合的購(gòu)買決策,為客戶提供健康的產(chǎn)品,創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,而不是僅僅為了賺錢才去賣茶。
關(guān)愛(ài)別人就是關(guān)愛(ài)自己,賣茶是關(guān)愛(ài)別人的結(jié)果,賺錢則是賣茶順帶的結(jié)果,諸如茶葉有益健康,你要通過(guò)賣茶來(lái)幫助人們擁有健康;品茶陶怡情操,你要通過(guò)賣茶來(lái)幫助人們陶怡情操;茶葉能夠增值,你要通過(guò)賣茶來(lái)幫助人們獲得經(jīng)濟(jì)收益。
例如,高考結(jié)束后,以為學(xué)生要買茶送給老師,你就應(yīng)該在了解學(xué)生消費(fèi)預(yù)算時(shí),再了解一下老師的口味偏好和身體狀況,為學(xué)生挑選一款價(jià)格適中、適合老師同時(shí)又能體現(xiàn)學(xué)生心意的茶葉,而不是一切都從利益最大化的角度出發(fā),巧舌如簧地推薦最能賺錢的茶葉。
在幫助了消費(fèi)者之后,你賺取了相應(yīng)的利潤(rùn),日積月累,你的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng),規(guī)模越來(lái)越大,你就能關(guān)愛(ài)更多的消費(fèi)者,幫助更多的消費(fèi)者,為他們提供更完善、更超值的服務(wù),創(chuàng)造更加豐厚的價(jià)值。
作者:謝付亮 來(lái)源:西部開(kāi)發(fā)報(bào)茶周刊
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