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       2024年1月9日，中山市婦女聯(lián)合會召開2023年中山市尋找“最美巾幗志愿者”揭曉儀式暨志愿者分享會，中山公用水務(wù)城區(qū)分公司客戶服務(wù)中心班長阮月群被授予“2023年百佳巾幗志愿者”榮譽(yù)。

她是居民服務(wù)的“熱心管家”，自2004年入職公司以來，她始終牢記供水服務(wù)的宗旨和初心，積極為用戶排憂解難，二十年如一日勤勤勉勉、兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“零投拆”、業(yè)務(wù)工作“零差錯”。她熱情周到、溫和友善，結(jié)合公司“供水服務(wù)到家”便民系列活動，到五桂山多個村落管網(wǎng)改造現(xiàn)場辦公，為群眾辦理用水服務(wù)并現(xiàn)場答疑，切實(shí)提升群眾滿意度和獲得感，時刻維護(hù)和傳遞黨員的先進(jìn)性、水務(wù)人的好形象。

她是同事身邊的“知心姐姐”，她工作中帶動同事學(xué)習(xí)相關(guān)供水管理?xiàng)l例和法律知識，共同提升業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)鼓勵廣大同事互幫互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。她所在的客戶服務(wù)中心先后獲得全國巾幗文明崗、省三八紅旗集體、省青年文明號等多項(xiàng)榮譽(yù)。

她是熱心公益的“愛心大使”，疫情期間，她多次配合醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)進(jìn)行核酸檢測，為抗疫貢獻(xiàn)出一份自己的力量。她利用周末和平日休息時間駐點(diǎn)老舊小區(qū)宣傳供水設(shè)施改造接收政策，定期組織黨員服務(wù)隊(duì)慰問孤寡老人，讓他們及時感受到社會的關(guān)愛和溫暖。截至目前，她已累計志愿服務(wù)時長320小時。同時，她鼓勵同事積極參與志愿服務(wù)，組織客服團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動超40人次。

送人玫瑰，手留余香，志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂已”。在服務(wù)社會、助人為樂、愛崗敬業(yè)中提升人生境界，阮月群認(rèn)為把志愿服務(wù)當(dāng)作自我的生活方式，時時刻刻去幫助有需要的人，以自己微小舉動為志愿服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一份力。

供稿：中山公用水務(wù)投資有限公司 孟凡佩