為拓寬供水企業(yè)與市民的溝通渠道,解決市民對供用水方面的疑問,向廣大市民提供用水咨詢服務(wù)和微信網(wǎng)廳宣傳等便民服務(wù),3月15日“2021年消費(fèi)者權(quán)益日”之際,中山市南頭供水有限公司組織工作人員到南頭市場參加“守護(hù)安全,暢通消費(fèi)——南頭鎮(zhèn)2021年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日暨開展放心消費(fèi)商家承諾宣傳活動”。
活動現(xiàn)場,南頭供水工作人員主動向前來咨詢的市民發(fā)放供水服務(wù)宣傳單,推廣“中山公用水務(wù)”微信網(wǎng)廳全新服務(wù)渠道,宣傳水費(fèi)繳納方式、自來水的生產(chǎn)過程、日常用水常識和省水常識等用水知識。同時在現(xiàn)場設(shè)置黨員服務(wù)坐席,為居民提供用水業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等便民服務(wù)。
前來了解的居民絡(luò)繹不絕,工作人員耐心地解答用戶關(guān)心的各種問題?;顒庸舶l(fā)放供水宣傳資料200余份,前來了解的市民約50余人次,收到了預(yù)期的效果?!胺?wù)集市”活動拉近了與用水戶的關(guān)系,近距離地了解到用戶的需求,有助于進(jìn)一步改進(jìn)和提升供水服務(wù)質(zhì)量及水平。
(供稿/南頭供水 趙杰秀)