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為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，積極履行社會責任，中山公用水務將疫情防控及供排水安全保障作為當前工作重中之重，公司全體員工團結一致，主動作為，扎扎實實落實防控疫情的各項措施，針對當前防疫嚴峻形勢，中山公用水務對供水服務工作進行適當調整，請廣大市民悉知。

     用戶欠費不停水 欠費停計違約金

線上服務不打烊 業(yè)務辦理更安全

為減少營業(yè)廳業(yè)務辦理可能帶來的病毒交叉感染，針對其他非緊急性業(yè)務，建議用戶減少來臨營業(yè)網(wǎng)點，盡量選擇線上渠道辦理業(yè)務，您可關注“中山公用水務”微信公眾號，微信網(wǎng)廳為您提供查詢繳費、過戶、變更銀行卡、變更開票信息、變更聯(lián)系方式、變更用水性質、水表驗表、水表檢測、投訴建議、報漏報修、預約開票、優(yōu)惠用水等線上服務，讓您宅在家里也能隨時享用安全便捷的服務。如遇緊急情況，可致電我司全年無休供水服務熱線96968，中山公用水務線上服務24小時不打烊，與您共抗疫情！

為最大限度降低病毒交叉感染風險，減少對用戶的驚擾，即日起至2月9日我公司將暫停上門抄表服務，10號恢復抄表。在此期間，市民可通過微信公眾號中【業(yè)務辦理】—【我要抄表】或撥打服務熱線96968自報水表行度。

  服務網(wǎng)點時間調整

目前，中山公用水務部分營業(yè)網(wǎng)點開始正常營業(yè)，營業(yè)時間調整為上午10點-12點，下午2點30-4點，如您必須到營業(yè)廳辦理業(yè)務，請您致電供水服務熱線96968了解您所在區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點是否照常營業(yè)。疫情期間，各服務廳嚴格執(zhí)行《中山公用水務有限公司關于客戶服務廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》，服務廳要求所有辦公或來訪的人員，佩戴口罩，并進行體溫檢測，不接受體溫檢測或檢測不通過或不佩戴口罩的拒絕其進入。